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总结亮点,谋求服务新提升——读者服务部完成2020年度考核评议工作

发布时间:2021-01-20 15:54 来源:读者服务部

      近期,读者服务部以2020年度考核评议工作为契机,通过开展班组员工集中测评、劳务派遣工测评及班组主管测评等三个层面考评环节,总结部门2020年度重难点工作得失,并明确下一阶段工作重点

  每年年底,读者服务部都会按照馆部的考核工作安排如期展开员工考核工作。与往年不同的是:今年部门全体主任参加了2020年度劳务工考评会。劳务工们不仅承担了外借服务窗口的图书搬运、整理上架、书架更新的繁重工作,以兢兢业业的态度和行之高效的操作能力,完成了馆内科学化、精确化、整齐化的排架目标,是我馆阵地服务不可或缺的生力军。2020年虽有疫情影响,但在组的通力配合下,疫情期间服务没有停摆,部门所有员工始终以饱满的工作热情出色地完成了各项读者接待工作。

  2021年,部门将在总结以往经验的基础上,以“读者服务上星级”为目标不断提升员工文化素养、服务能力,力争读者服务水平上有新的突破。

作者:刘振玲
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